Сделать стартовойпоискНаписатьКарта сайта
Откройте для себя новое
в безопасности

Терроризм и бизнес

     Директор, руководитель организации является начальником объекта ГО и, по существующему законодательству, несет персональную (в том числе и уголовную) ответственность за сохранение жизни и здоровья своих подчиненных.
     Особое внимание борьбе с терроризмом и предотвращению крупномасштабных катастроф стали уделять только после серии терактов в США и России. Руководящие лица фирм и компаний не должны ограничиваться равнодушным следованием присланным специализированными органами инструкциям. Руководитель организации обязан разработать внутренний план действий по обеспечению безопасности предприятия в ситуациях, связанных с проявлениями терроризма, и требовать от персонала его выполнения. Он должен принять предупредительные меры, обучить сотрудников действиям в условиях совершения терактов и ликвидации их последствий. Параллельно с этой работой в офисе необходимо проверить:
• противопожарную безопасность (наличие плана эвакуации при пожаре, исправность средств пожаротушения);
• ГО (наличие дозиметров, противогазов);
• пропускной режим и охрану помещений;
• принять меры по защите информации.
     Различаются следующие виды проявлений терроризма:
• оставление предметов, содержащих взрывные устройства и похожих на них;
• отправление по почте сообщений, содержащих отравляющие вещества и возбудителей опасных болезней;
• сообщения (по телефону или в письменном виде) с угрозами совершения террористических актов;
• захват заложников.
По мнению экспертов, в ближайшем будущем терроризм может приобрести новые формы, в том числе:
• воздушный терроризм всех видов, включая использование ракет различного класса;
• отравление продуктов питания, источников воды, лекарственных препаратов;
• использование химического и биологического оружия (особенно опасно в замкнутых помещениях с приточно-вытяжной вентиляцией);
• применение мин–«сюрпризов»;
• ядерный шантаж и угроза завладеть радиоактивными веществами и ядерным оружием;
• угрозы разрушения плотин и затопления больших площадей;
• угрозы экологической катастрофы;
• «компьютерный» и «информационный» терроризм.
     Прежде всего необходимо осознать тот факт, что угроза террористических актов одинаково реальна для ВСЕХ и меры противодействия им касаются ВСЕХ. В России в зонах возможного химического заражения проживает свыше 57 млн. человек, а в пределах 30-километровой зоны вокруг АЭС — более 800 тыс. человек. В Москве расположено примерно 70 химически опасных объектов, в зонах возможного поражения проживает 2 млн. человек.
     Подозрительное почтовое отправление
     Специальную памятку о том, как лучше распознать подозрительное письмо, разработали в Министерстве по чрезвычайным ситуациям РФ. Специалисты надеются, что с помощью этих нехитрых правил граждане смогут уберечь себя от возможной биологической атаки, и прежде всего — от заражения сибирской язвой.
     Опасаться нужно письма, которое не имеет обратного адреса, или он указан неправильно, содержит неточности в написании или неверно указан адресат. Также не следует вскрывать посылку, если она нестандартна по весу, размеру, форме, неровна по бокам, заклеена липкой лентой, помечена ограничениями типа «лично» и «конфиденциально». Не стоит вскрывать послания, имеющие странный запах, цвет, а также конверты, в которых прощупываются вложения, нет соответствующих марок или штампов почтовых отделений.
     При обнаружении подобных почтовых отправлений следует:
• по возможности не брать в руки подозрительное письмо или бандероль;
• убедиться, что подозрительная почта отделена от других писем и бандеролей;
• зафиксировать время ее обнаружения, обозначить место;
• поставить в известность руководителя учреждения (организации);
• сообщить о находке территориальным органам госсанэпиднадзора;
• незамедлительно информировать о случившемся правоохранительные органы по телефонам территориальных подразделений СИБ и МВД ;
• обеспечить возможность беспрепятственного прохода (проезда) к месту обнаружения подозрительного предмета сотрудников и автомашин правоохранительных органов, скорой медицинской помощи, пожарной охраны, служб эксплуатации.
Если в помещении, где обнаружена подозрительная корреспонденция с нарушенной целостностью упаковки, имеется система вентиляции, необходимо предпринять меры, исключающие попадание неизвестного вещества в вентиляционную систему:
• до приезда специалистов поместить подозрительные емкости и контактировавшие с ними предметы в герметичную тару (стеклянный сосуд с плотно прилегающей крышкой или в многослойные пластиковые пакеты);
• пользоваться при этом подручными средствами индивидуальной защиты кожи (резиновые перчатки, полиэтиленовые пакеты), а также дыхательных путей (респиратор, марлевая повязка);
• герметично закрытую тару хранить в недоступном месте.
     Электромагнитный терроризм
     Давайте вспомним уроки гражданской обороны в школах и ВУЗах, на которых мы с вами изучали, в частности, основные поражающие факторы ядерного взрыва. К таковым относятся ударная волна и электромагнитный импульс. При ядерном взрыве возникает электромагнитный импульс огромной мощности, выводящий из строя электронное оборудование на расстоянии десятков километров. Т.е. все современное вооружение (кроме, конечно, автоматов Калашникова) в этой зоне превращается в хлам. Правильнее будет сказать — в хлам превращается вся их высокотехнологичная электронная начинка. Теперь оставим в стороне сам ядерный взрыв, и вместо военной техники вообразим свой родной офис. Представили картину? Воздействие электромагнитного терроризма заключается как раз в том, что создается мощный электронный импульс, влияющий на уязвимые элементы электронной аппаратуры разнообразного назначения (от компьютеров до систем связи, управления и охраны) с целью выведения ее из строя. В отличие от ядерного, химического, биологического терроризма электромагнитное воздействие не оставляет следов, не требует от террористов защиты и маскировки, может осуществляться по большому числу целей, дистанционно и с использованием мобильных средств. Последствия электромагнитного терроризма по своим масштабам сопоставимы с последствиями взрыва жилого многоквартирного дома. Возможно полное нарушение управления системами жизнеобеспечения больницы, населенного пункта или крупного промышленного центра. И это было бы абстрактным рассуждением, если бы в некоем учебном заведении не обучали техническим способам реализации этой атаки. Поправка — учат противодействовать ей, но тем не менее полученные знания указывают, по крайней мере, на теоретические возможности реализации этой атаки доступными средствами с использованием минимума специального оборудования.
     Единственное средство, позволяющее уменьшить последствия такой атаки (но не защититься от них) — строгое соблюдение простого правила: «Любое электронное устройство не должно уметь ничего такого, что не смог бы сделать военспец с ломом». Категорически исключается использование электромагнитных замков на дверях без наличия простого ручного механизма их открывания и блокирования. Важно понять следующее: если атака состоялась, то информация с компьютеров уже безусловно потеряна и вам следует сосредоточиться на максимально быстром удалении сотрудников из офиса компании, поскольку следствием такой атаки вполне может стать пожар.
     Профилактика терроризма на предприятии
     В рамках мероприятий по повышению уровня безопасности предприятия необходимо осуществить следующие обязательные действия:
• ужесточить пропускной режим при входе (въезде) на территорию объекта, в том числе путем установки систем сигнализации, аудио и видеозаписи;
• категорически запретить хранение на территории предприятия любых видов горючих веществ без наличия на то производственной необходимости;
• осуществлять силами службы безопасности регулярные обходы территории объекта;
• проводить регулярные проверки складских помещений, в первую очередь тех, где были большие поступления товаров и материалов;
• максимально тщательно подбирать и проверять персонал. Проблеме подбора кадров сейчас уделяется огромное внимание, поскольку руководители начали, наконец, осознавать тщетность любых мер безопасности, если «слабым звеном» становится сотрудник компании. Лучшим подтверждением служит начавшаяся активная кампания по выявлению и увольнению скрытых наркоманов в ряде масс-медиа предприятий;
• в обязательном порядке включать в договора на сдачу складских помещений в аренду пункты, дающие право администрации объекта при необходимости проводить проверку сдаваемых помещений;
• организовывать совместно с сотрудниками правоохранительных органов инструктажи и практические занятия по действиям в чрезвычайных ситуациях, связанных с проявлением терроризма;
• в случае обнаружения подозрительных предметов незамедлительно сообщать о случившемся в правоохранительные органы.
     Все эти меры вполне способны заставить злоумышленников поискать другой объект для выражения своего «протеста», поскольку сама психология терроризма не предполагает тактики «открытого боя». И если есть хоть малейший шанс, что служба безопасности способна дать серьезный отпор, то любой злоумышленник, как минимум, дважды подумает. Кроме того, указанные действия позволяют минимизировать вероятность возникновения случаев внутреннего терроризма, когда недовольный сотрудник начинает мстить компании, уволившей его. Но для этого как раз и существуют служба безопасности и корпоративная юридическая служба. Достаточно закрыть такому «обиженному» доступ на территорию компании, чтобы исключить любые случаи сознательного вредительства.
     Телефонное сообщение с угрозой теракта
     Значительную помощь правоохранительным органам при проведении оперативно-розыскных мероприятий окажут следующие действия предупредительного характера:
• инструктаж персонала о порядке приема телефонных сообщений с угрозами террористического характера;
• оснащение телефонов офиса автоматическими определителями номера и звукозаписывающей аппаратурой;
• своевременная передача полученной информации в правоохранительные органы по телефонам территориальных подразделений СИБ и МВД;
• обеспечение беспрепятственного прохода (проезда) к месту обнаружения подозрительного предмета сотрудников и автомашин правоохранительных органов, скорой медицинской помощи, пожарной охраны;
• в случае необходимости эвакуация людей согласно плану.
     Поступление угрозы в письменной форме
     Угрозы в письменной форме могут быть как отправлены в организацию по почте, так и подброшены в виде различного рода анонимных материалов (записок, надписей, информации, записанной на дискете и др.). С анонимным материалом, содержащим угрозы террористического характера, необходимо обращаться максимально осторожно — не оставляя отпечатков пальцев, убрать его в чистый, плотно закрываемый полиэтиленовый пакет и поместить в отдельную жесткую папку.
     Если документ поступил в конверте, то вскрывать его следует только с левой или правой стороны, аккуратно обрезая кромки ножницами.
     СОХРАНЯЙТЕ ВСЕ: сам документ с текстом, любые вложения, конверт и упаковку. ничего не выбрасывайте.
     Не расширяйте круг лиц, ознакомившихся с содержанием документа.
     Анонимные материалы направьте в правоохранительные органы с сопроводительным письмом. В нем должны быть указаны конкретные признаки анонимного материала (вид, количество, каким способом и на чем исполнены, с каких слов начинается и какими заканчивается текст, наличие подписи и т.д.), а также обстоятельства, связанные с его распространением, обнаружением или получением. Анонимные материалы не должны подшиваться, подклеиваться. На них не разрешается делать подписи, подчеркивать или обводить отдельные места в тексте, писать резолюции и указания, запрещается их мять и сгибать. При исполнении резолюций и других надписей на сопроводительных документах не должно оставаться давленых следов на анонимных материалах.
     Регистрационный штамп проставляется только на сопроводительных письмах организации и заявлениях граждан, передавших анонимные материалы в инстанции.
     Действия в случае захвата террористами заложников
     Любое помещение может стать местом захвата или удержания заложников. Как правило, при подобных ситуациях в качестве посредника при переговорах террористы обычно используют руководителей учреждений. Если произошел захват людей в заложники, следует:
• незамедлительно сообщить о случившемся в территориальные отделения полиции и СИБ;
• не вступать по своей инициативе в переговоры с террористами;
• при необходимости выполнять требования захватчиков, если это не связано с причинением ущерба здоровью людей, не противоречить преступникам, не рисковать жизнью окружающих и своей собственной;
• не провоцировать действий, влекущих применение захватчиками оружия.
     Профилактика внутренних конфликтов в компании
     Коллектив любой организации представляет собой группу совершенно непохожих друг на друга людей, связанных исключительно интересами дела. Однако в рабочем порядке могут возникать конфликтные ситуации, способные внести в ряды коллектива раскол. Например, сотрудник, курящий на рабочем месте, способен вызвать раздражение своих некурящих коллег. Поэтому общепринятой является методика подбора персонала компании по вертикальной схеме, т.е. под каждое новое направление назначается руководитель, который начинает подбирать команду «под себя». В этом случае приветствуется привлечение к работе друзей, знакомых и родственников (естественно, не в ущерб делу), поскольку именно вокруг уже сработавшихся групп и будет строиться новая команда.
     Серьезное испытание для любой команды — уход старых сотрудников и приход новых. Процесс увольнения сотрудника показывает общее настроение в отделе. Идеальным сотрудником можно считать того, который сохраняет хорошие отношения с коллегами со своих предыдущих мест работы. Постоянный мониторинг настроений отдела и профилактика его раздробления — обязанность руководителя.
     Любые инициативы, направленные на укрепление «корпоративного духа», должны исходить от руководства компании.
Источник: www.nast.md